Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 10 Kasım 2026

1. Taraflar ve konu

Bu koşullar, Duipa ile hizmeti kullanan kişi (“Kullanıcı”) arasındaki ilişkiyi düzenler. Üye olarak bu koşulları kabul etmiş olursun.

2. Hizmetin tanımı

Duipa, kafe, restoran ve benzeri işletmelerin dijital menü hazırlamasını, menüyü web sayfası olarak yayımlamasını ve bu sayfaya yönlendiren karekodu (QR) oluşturmasını sağlayan çevrim içi bir yazılım hizmetidir. Duipa üzerinden sipariş veya ödeme alınmaz; yiyecek ve içecek satışı yapılmaz.

3. Üyelik

• Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmalısın.
• İşletme adına üye oluyorsan bunun için yetkili olduğunu kabul edersin.
• Şifrenin güvenliğinden sen sorumlusun.

4. Menü içeriğinden sorumluluk

Menüde yayımlanan ürün, fiyat, açıklama ve işletme bilgilerinin doğruluğundan ve fiyat etiketi dahil ilgili mevzuata uygunluğundan Kullanıcı sorumludur. Ürünlerin satışı Duipa üzerinden yapılmaz; Duipa işletme ile müşterisi arasındaki ilişkinin tarafı değildir.

5. Yasak kullanımlar

• Hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret veya nefret içeren içerik yayımlamak.
• Başkasının marka veya işletme adını izinsiz kullanmak.
• Yasaklı ürün veya hizmetlerin satışına aracılık etmek.
• Hizmeti menü dışı amaçlarla, örneğin kimlik avı için kullanmak.
• Güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak.

Bu kurallara uymayan menüleri yayından kaldırabilir, hesapları kapatabiliriz.

6. Deneme ve paketler

• Yeni hesaplara kart gerekmeden 14 gün ücretsiz deneme tanınır.
• Paketler ön ödemelidir, otomatik yenilenmez. 1 aylık paketin süresi bitince menü yayından kaldırılabilir.
• Tek seferlik paket, hizmet sunulduğu sürece ek ödeme gerektirmeden kullanılır. Hizmet sona erdirilecekse üyelere önceden e-posta ile bildirilir.
• Siparişler jetonla ücretlendirilir; her siparişte jeton bakiyesinden düşülür. Jeton paketleri ön ödemelidir, jetonların süresi dolmaz ve otomatik yenileme yoktur. Jetonlar nakde çevrilemez, başka hesaba devredilemez.
• Fiyatlar Türk Lirası’dır ve KDV dahildir. Paketlerin satışını ve ödemesini, Duipa’nın yetkili satıcısı (Merchant of Record) Polar Software, Inc. (“Polar”) yapar ve faturayı Polar düzenler. Hizmeti Duipa sunar; hizmetin ifası, destek, cayma ve iade taleplerinde ilk muhatap Duipa’dır.
• Satın alımlar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat ve İade Koşulları’na tabidir.

7. Fikri mülkiyet

Menü içeriklerin sana aittir; yalnızca menüyü yayımlamak için gereken sınırlı kullanım iznini verirsin. Yazılım, tasarım ve metinler Duipa’ya aittir.

8. Hizmetin sürekliliği ve sorumluluk

Hizmeti kesintisiz sunmaya çalışırız; bakım veya sağlayıcı kaynaklı kesintiler yaşanabilir. Tüketici mevzuatından doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılamayan hakların saklıdır.

9. Hesabın kapatılması

Hesabını panelinden istediğin zaman silebilirsin. Silme geri alınamaz, menün ve karekodun çalışmaz hâle gelir.

10. Mücbir sebep ve değişiklikler

Kontrolümüz dışındaki olaylarda gecikmelerden sorumlu olmayız. Koşulları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri sitede duyururuz. Değişiklikler önceki satın alımları etkilemez.

11. Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Şikâyetlerini önce destek@duipa.online adresine iletebilirsin. Tüketici sıfatıyla işlem yaptıysan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde dava şartı olan arabuluculuk sürecinin ardından tüketici mahkemesine başvurabilirsin.